Nous respectons votre vie privée et votre droit de contrôler vos données personnelles. Nos directives de base sont simples. Nous précisons quelles données nous allons collecter et pourquoi nous le faisons. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles. Nous ne vendons pas - et ne vendrons jamais - vos données personnelles à des tiers.
Notre politique de confidentialité ("la politique") explique quelles données personnelles nous recueillons auprès de vous - directement ou indirectement - et comment nous utilisons ces informations. Les données personnelles sont tout type d'informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier ou qui peuvent être liées à vous. La politique couvre également les choix que vous pouvez faire concernant les données personnelles que nous collectons et comment vous pouvez contrôler ces décisions. Elle s'applique à tous les produits OLE LYNGGAARD COPENHAGEN (OLC) ainsi qu'à nos applications OLC ("application OLC" ou "l'application"). En outre, elle s'applique à toutes les boutiques en ligne gérées par OLC, ainsi qu'à d'autres interactions hors ligne, telles que les visites dans une boutique OLC ou la participation à un événement OLC (collectivement dénommés "les services"). Nous vous demandons de lire cette politique de confidentialité pour voir comment OLC peut collecter, utiliser et partager vos données personnelles. Les termes "nous", "notre" ou "OLC" sont chacun destinés à faire référence à OLC.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, par exemple lorsque vous souhaitez en savoir plus sur les produits et services OLC, ou lorsque vous contactez notre service client concernant vos produits OLC.
Nous recueillons automatiquement des informations vous concernant, telles que des données fonctionnelles et des données d'utilisation supplémentaires, des informations obtenues grâce à notre utilisation de cookies et de technologies similaires lorsque vous utilisez, vous connectez ou interagissez avec nous via notre site Web ou notre application. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur le type d'appareil que vous utilisez pour vous connecter à notre site Web, le système d'exploitation et sa version, votre adresse IP, votre emplacement général, tel que fourni par votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, les pages Web que vous visitez sur nos sites Web, et comment vous interagissez avec le contenu disponible sur nos pages Web.
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant d'autres sources, y compris des tiers, tels que des tiers avec lesquels nous fournissons des services collaboratifs ou nous engageons dans des activités de marketing conjointes. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant à partir de plateformes de réseaux sociaux, par exemple lorsque vous interagissez avec nous via ces plateformes. Nous protégeons les données que nous avons collectées auprès de tiers conformément aux méthodes décrites dans la présente politique de confidentialité, et nous appliquons également des restrictions supplémentaires imposées par la source des données.
OLC ne s'adresse pas aux enfants et n'a pas l'intention d'attirer l'attention des enfants de moins de 16 ans. Bien que des visiteurs de tous âges puissent naviguer sur notre site Web ou utiliser notre application, nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles sur les personnes de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents. Si un parent ou un tuteur a reçu une notification ou a appris qu'un enfant de moins de 16 ans a été enregistré par erreur sur ce site Web en utilisant de fausses informations, nous annulerons le compte de l'enfant et supprimerons les informations personnelles de l'enfant de notre système.
Pour faciliter la compréhension des informations contenues dans cette politique de confidentialité, nous avons mis en évidence différents cas dans lesquels OLC peut être en mesure de collecter des données personnelles sur les clients. Les interactions des clients avec OLC sont réparties dans les sections suivantes :
Au fur et à mesure que vous obtenez plus d'informations sur OLC, vous pouvez nous rendre visite sous une forme virtuelle ou physique. Il se peut que vous naviguiez sur notre site Web, appeliez nos représentants commerciaux internes, visitiez un magasin OLC physique ou participiez à un événement parrainé par OLC. Pour en savoir plus sur les produits OLC, vous pouvez fournir volontairement certaines données personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail, au cours de ces interactions. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant en ligne, par le biais de cookies et de technologies similaires, lorsque vous visitez nos pages Web.
Nous collectons :
Nom, adresse e-mail, adresse IP et informations provenant de cookies ou de technologies similaires.
Pourquoi :
Nous utilisons ces informations pour partager des informations sur les événements et les produits proposés par OLC. De plus, les adresses IP nous aident à mieux comprendre les informations géographiques sur les visiteurs de notre site Web afin que nous puissions améliorer le site Web pour tous les visiteurs. Il est dans notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.
Une fois que vous avez décidé d'acheter un produit OLC, nous vous offrons la possibilité de faire vos achats directement chez nous sur notre site Web : www.olelynggaard.com , dans un magasin phare ou chez un revendeur OLC. Lorsque vous achetez chez nous, vous devrez peut-être fournir des informations afin que nous puissions finaliser votre achat.
Nous collectons :
Votre nom, votre numéro de téléphone (facultatif), votre adresse e-mail, votre adresse d'expédition/de livraison et vos informations de paiement.
Pourquoi :
Nous utilisons ces données personnelles pour finaliser votre achat, suivre votre achat, résoudre les problèmes de livraison, traiter les retours et autres problèmes pouvant survenir en rapport avec votre achat de produits OLC. Il est nécessaire d'utiliser vos données personnelles à cette fin pour remplir le contrat que nous avons conclu avec vous. Veuillez noter que nous ne stockons pas les informations de paiement ou de carte de crédit. Nous utilisons uniquement les informations de paiement pour votre achat de produits OLC.
Nous collectons : Les données d'enregistrement. Ces informations incluent votre adresse e-mail, votre emplacement, vos préférences linguistiques, votre adresse IP et toutes les données de connexion à votre compte OLC.
OLC utilise les données que nous collectons pour vous fournir les produits et services OLC que nous proposons, ce qui inclut l'utilisation de ces données pour améliorer et personnaliser vos expériences client. Nous utilisons également les données collectées pour communiquer avec vous, par exemple pour vous informer sur votre compte, sur les nouveaux produits ou services OLC disponibles, la sécurité, le marketing et la publicité.
OLC utilise les informations collectées aux fins suivantes :
Service client
Amélioration du produit
Sécurité, protection et résolution de conflits
Activités commerciales
Communication, marketing et publicité
Nous utilisons les données pour fournir, entretenir, soutenir et améliorer les produits et services OLC que nous fournissons, afin de garantir que nos clients reçoivent le meilleur support et la meilleure expérience.
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes de nos clients, pour réparer les produits OLC des clients et pour fournir d'autres formes d'assistance et de service client.
Nous utilisons des informations constantes à des fins de recherche et pour améliorer nos produits OLC, y compris la maintenance, comme l'utilisation de rapports de bogues pour améliorer les produits.
Nous utilisons les informations pour protéger nos produits OLC et la sécurité de nos clients, pour détecter et prévenir la fraude, pour résoudre les conflits et faire respecter nos accords. Il est nécessaire d'utiliser vos données personnelles à cette fin dans notre intérêt légitime.
Nous utilisons les données pour développer des analyses agrégées et des informations commerciales qui nous permettent d'exploiter, de protéger, de prendre des décisions éclairées et de créer des rapports sur les résultats de notre entreprise. Il est nécessaire d'utiliser vos données personnelles à cette fin dans notre intérêt légitime.
Nous utilisons les données collectées pour livrer et rendre notre communication avec vous plus personnelle. Par exemple, nous pouvons vous contacter par e-mail ou via d'autres formes de communication électronique (y compris via l'application OLC) pour vous informer sur les nouveaux produits ou services OLC, sur les mises à jour de sécurité ou logicielles, ou pour vous inviter à participer à un enquête ou à un événement. Il est nécessaire d'utiliser vos données personnelles à cette fin dans notre intérêt légitime. De plus, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous proposer les publicités OLC les plus pertinentes. Pour plus d'informations sur la gestion des notifications par e-mail et des communications publicitaires, veuillez vous référer à la section intitulée "Vos droits et options".
Pour vous donner une meilleure compréhension des données personnelles que nous collectons et utilisons à différentes occasions, vous pouvez interagir avec OLC. Veuillez lire la section ci-dessous.
OLC ne vend et ne vendra aucune forme de données personnelles concernant nos clients.
Nous ne publions vos données personnelles que conformément à la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager des informations avec les types de tiers suivants.
OLC utilise une variété de fournisseurs tiers pour fournir des services tels que l'administration et l'hébergement Web, l'achat en ligne de produits et les expéditions, le traitement des cartes de crédit et la communication par courrier électronique. Nous partageons uniquement vos données personnelles nécessaires pour effectuer une transaction ou fournir un produit ou service que vous avez demandé et/ou approuvé, et uniquement avec des fournisseurs ou agents travaillant en notre nom aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Dans de tels cas, vos informations personnelles seront partagées avec ces agents ou fournisseurs, mais uniquement dans le but de fournir des services conformément aux instructions d'OLC et au contenu de la présente politique de confidentialité. Il est dans notre intérêt légitime de partager des informations avec ces tiers à ces fins. Pour toute question concernant les fournisseurs tiers, veuillez envoyer un e-mail à privacy@olelynggaard.com.
Nous partageons des informations avec les sociétés affiliées et filiales contrôlées par OLC à des fins commerciales, telles que l'administration interne, la publicité des produits OLC et la livraison des produits et services OLC à nos clients. Il est dans notre intérêt légitime de partager des informations avec ces tiers à ces fins.
Lorsque cela est déterminé par la loi et strictement nécessaire pour l'exécution des services, ou pour protéger nos droits ou les droits de nos sociétés affiliées ou de nos utilisateurs, nous fournirons vos données personnelles aux forces de l'ordre, aux organismes d'enquête, à nos sociétés affiliées ou pour une utilisation dans le cadre de procédures judiciaires.
Nous pouvons partager vos données personnelles dans le cadre d'une fusion, d'un achat ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs. Vous recevrez bien entendu un message par e-mail et/ou avec une notice publiée sur notre site où vous recevrez des informations concernant vos droits.
Nous partageons des informations sous forme agrégée et/ou de telle manière que le destinataire de ces données, par ex. un tiers qui les utilise pour une analyse de l'industrie, n'est pas en mesure de vous identifier.
Veuillez noter que nos pages Web OLC contiennent des liens vers des produits ou des applications de tiers dont la politique de confidentialité peut être différente de la politique de confidentialité d'OLC. Si vous fournissez des informations personnelles à l'un de ces tiers ou à leurs produits, vos données personnelles seront régies par la politique de confidentialité de ces tiers et nous vous encourageons à lire attentivement ces politiques de confidentialité.
Lorsque vous partagez vos données personnelles avec des tiers, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays où les lois sur la protection des données personnelles pourraient être moins étendues que dans votre propre pays. Nous sommes très attentifs à la protection de vos données personnelles et avons mis en place des mécanismes appropriés pour les protéger lors de leur transfert à l'étranger. Nous transférons vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, et nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que vos données personnelles sont conservées en toute sécurité par tout tiers qui aura accès à vos informations personnelles (par exemple en appliquant les clauses types approuvées par la Commission européenne). Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le transfert international de vos informations personnelles ou sur les mesures de sécurité mises en place, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à privacy@olelynggaard.com.
La base légale pour l'utilisation de vos informations personnelles se base sur une variété de motifs, comme décrit ci-dessous :
Il peut être nécessaire d'utiliser vos informations personnelles pour exécuter le contrat d'achat que nous avons conclu avec vous. Par exemple, pour finaliser l'achat de votre produit OLC, enregistrer et gérer votre compte, résoudre les problèmes de livraison et traiter les retours.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles dans notre intérêt légitime. Par exemple, il s'agit de notre intérêt légitime lorsque nous analysons et améliorons nos produits et services OLC, ainsi que le contenu de nos pages Web et de notre application, et que nous vous envoyons des informations sous la forme d'informations sur les produits et services OLC. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins administratives, de détection de fraude ou à d'autres fins légitimes.
OLC prend la protection et la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Bien que nous fassions des efforts importants pour protéger vos données personnelles que nous avons collectées, aucun système de sécurité n'est infaillible.
Nous utilisons un certain nombre de mesures techniques et organisationnelles et de normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles et aider à les protéger contre la perte, le vol, l'abus et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Par exemple, nous stockons les données personnelles que vous fournissez dans des systèmes informatiques à accès restreint et dans des environnements contrôlés. En outre, nous veillons à ce que nos fournisseurs de centres de données tiers mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées et suffisantes. De plus, vos données personnelles sont protégées par un cryptage, tel que Transport Layer Security (TLS), lors de leur transfert via Internet. De plus, votre mot de passe est enregistré via un hachage unidirectionnel, ce qui signifie qu'il ne peut être recréé (ou divulgué) par quiconque, y compris OLC. (Il ne peut être réinitialisé).
Vous ne pouvez accéder aux informations de votre compte OLC et à notre service qu'en utilisant un identifiant et un mot de passe utilisateur individuels. Pour protéger vos données personnelles, gardez votre mot de passe confidentiel et ne le divulguez à personne d'autre. Veuillez nous informer immédiatement si vous pensez que votre mot de passe a été compromis. De plus, vous devez toujours vous déconnecter et fermer votre navigateur lorsque vous terminez votre session. Veuillez noter que nous ne vous demanderons jamais de nous fournir votre mot de passe.
Si vous avez des questions sur la sécurité et la protection de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à
Les données personnelles collectées par OLC peuvent être stockées et traitées dans votre région ou dans un autre pays dans lequel OLC ou ses sociétés affiliées, filiales ou prestataires de services sont situés ou disposent d'installations. OLC a mis en place des mécanismes appropriés pour protéger les données personnelles lorsque celles-ci sont transférées à l'international, par exemple en utilisant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
OLC conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire pour vous permettre d'utiliser le site Web et votre produit OLC, et pour vous fournir des services, en respectant les lois applicables (y compris celles relatives à la conservation des documents), pour résoudre les différends entre les parties et si nécessaire pour nous permettre d'exploiter notre entreprise. Tous les types de données personnelles que nous collectons seront régis par la présente politique de confidentialité et par nos directives concernant la conservation interne. Si vous avez des questions sur une période de conservation définie pour des données personnelles spécifiques vous concernant que nous traitons, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@olelynggaard.com.
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Nous nous engageons à travailler avec vous pour trouver une solution raisonnable à une plainte ou à une préoccupation que vous pourriez avoir concernant l'utilisation de vos données personnelles. Toutefois, si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre plainte ou votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité responsable de la protection des données personnelles dans votre pays (si votre pays dispose d'une telle autorité) ou auprès d'une autorité de contrôle.
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