Lad os hjælpe dig

Kundeservice og FAQ

Har du brug for vejledning? Er du nysgerrig på vores håndværk, eller har du et specifikt spørgsmål? Du er altid velkommen til at kontakte os. Vores team står til din rådighed.

Formular

Send os din henvendelse ved at klikke på knappen nedenfor. Vores team vil kontakte dig inden for 24 timer, man-fre.

Kontakt os

E-mail

Du er også velkommen til at sende din forespørgsel til webshop@olelynggaard.com. Vi vender tilbage inden for 24 timer, man-fre.

Kontakt os

Telefon

Vi sidder klar på telefonen alle hverdage. Ring på +45 39 46 03 77, man-tors fra kl. 9-16 og fre fra kl. 10-15:30 (CET).

Kontakt os

Live chat

Chat øjeblikkeligt med vores globale team via live chat. Tilgængelig næsten 24 timer i døgnet (lukket dagligt fra kl. 6:00 til 9:00 CET).

Kontakt os

Book en aftale

Hvis du har en specifik forespørgsel eller blot ønsker at opleve vores univers, inviterer vi dig til at booke en personlig aftale i en af vores fem flagship stores. Vi ser frem til at byde dig velkommen.

Book en tid

Reparation af smykker

Har dit smykke behov for særlig opmærksomhed? Opdag alle vores services, og lad vores eksperter genskabe dit smykke med omhyggeligt håndværk.

Send forespørgsel

  • Smykkepleje
    Smykkepleje

    Udforsk vores gratis services og få et par nemme og praktiske tips til pleje af dine smykker.

    Læs mere

  • Størrelsesguide
    Størrelsesguide

    Opdag et par tips og tricks til at finde din idelle størrelse til ringe, armbånd og halskæder.

    Læs mere

  • Diamantguide
    Diamantguide

    Dyk ind i diamanternes verden og udforsk facetterne af naturens mest ikoniske ædelsten.

    Læs mere

  • Ædelstensguiden
    Ædelstensguiden

    Opdag ædelstenenes farverige univers, hvor hver sten fortæller sin helt egen historie.

    Læs mere

BESØG VORES BUTIKKER

VI ER KLAR TIL AT HJÆLPE

BESØG VORES BUTIKKER

I vores omhyggeligt kuraterede univers kan du udforske vores design og vores håndværk med vejledning fra vores eksperter. Vi vil med glæde guide dig gennem vores kollektioner og hjælpe dig med at finde det, du drømmer om.

FIND DIN NÆRMESTE BUTIK

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår kan jeg forvente levering?

Vi gør vores bedste for at sikre, at din bestilling når frem så hurtigt som muligt. På vores produktsider kan du finde den forventede leveringstid for hver vare. Varer på lager leveres inden for 2-3 hverdage i Danmark, mens levering af forsendelser til USA og andre lande uden for EU tager ca. 3-7 hverdage. Specialfremstillede varer (‘made to order’) leveres inden for 8-30 hverdage i Danmark. Vi leverer altid gratis, når du bestiller gennem vores webshop. Alle forsendelser er forsikrede og kommer med et sporingsnummer. Du kan læse mere om levering her.

Hvilket fragtfirma sender I med?
Er jeg berettiget til momsfrit køb?
Hvorfor spørger UPS om mit CPR-nummer?
Hvordan foregår ombytningen, skal jeg selv betale for fragt retur, og skal jeg selv booke retur?
Kan jeg ombytte i butik?
Mit armbånd gik i stykker. Hvad er prisen for en reparation, og er den dækket af garantien?
Kan jeg få lavet et smykke i en anden guldlegering (rødguld, hvidguld eller rosaguld)?
Hvilken ringstørrelse skal jeg vælge?
Min ringstørrelse fremgår ikke af hjemmesiden?
Hvad betyder anker 30, anker 40, osv.?
Hvilken længde halskæde skal jeg vælge til min Elefant?
Jeg er i tvivl om, hvilken størrelse Elefant jeg skal vælge.
Nyhedsbrev
Vær den første til at få nyhederne om udsøgte nye designs, særlige begivenheder, butiksåbninger, og meget mere.
Sociale medier
Kundeservice
Virksomheden
Juridisk
2024 © Ole Lynggaard A/S